Palazzoli ofrece servicios de alta calidad al cliente gracias a la presencia constante de asistencia técnica, formada por profesionales especializados en iluminación e ingeniería eléctrica. Estos profesionales apoyan al Instalador y al Proyectista en todas las fases del proyecto, desde su concepción hasta su completa realización, identificando las soluciones más adecuadas a las especificaciones y peculiaridades de cada obra.
Palazzoli utiliza software específicos para realizar cálculos luminotécnicos y electrotécnicos, identificar los productos más adecuados y formular una oferta completa con todos los datos útiles para la realización de la instalación. Además, Palazzoli utiliza la modelización 3D con el software CAD CATIA y se realizan simulaciones térmicas con el software Comsol para dimensionar los disipadores térmicos.
Para garantizar la máxima satisfacción del cliente, la empresa pone a su disposición Key Accounts especializados para asistir al cliente durante las fases de instalación y prueba de los productos, con el fin de garantizar una instalación perfecta. Además, Palazzoli ofrece servicios adicionales a través del área reservada MyPalazzoli, que permite al usuario estar constantemente informado sobre las novedades y los lanzamientos de productos y acceder gratuitamente a software de diseño y material altamente técnico para el sector de la energía y la iluminación.